top of page

Apa Itu Nomor Resi Pengiriman Untuk Jual Beli Online?

Apa itu Nomor Resi Pengiriman Jual Beli Online? – Nomor resi pada sebuah pengiriman adalah hal yang penting untuk diketahui oleh para pembeli. Dengan berkembangnya marketplace di Indonesia membuat masyarakat saat ini seringkali melakukan pembelian kebutuhan melalui marketplace. Layanan pengiriman dan juga pembelian pada e-commerce pun berkembang, dan pada akhirnya layanan live tracking muncul agar menumbuhkan kepercayaan pada setiap pembelian di toko online.

E commerce bekerjasama dengan jasa pengiriman untuk melakukan tracking terhadap barang yang dibeli oleh customer-nya. Jika kamu telah membeli barang pada sebuah marketplace, maka pada beberapa jam hingga 1 hari akan muncul no.resi pada email, ataupun sms yang menunjukan angka resi dari sebuah pengiriman yang digunakan oleh marketplace tersebut. Dengan begitu kamu dapat melakukan pengecekan dan melihat informasi keberadaan tentang pengiriman barang.

Apa saja sih fungsi nomor resi untuk penjualan jual beli online? Berikut ini definisi, fungsi, dan penyebab nomor resi sering tidak ditemukan atau not found pada saat pencariannya.

Apa Itu Nomor Resi?

Nomor Resi adalah sebuah nomor seri atau sering juga disebut airway bill (surat jalan untuk pengiriman) yang didapat saat mengirim barang melalui jasa pengiriman logistik yang bekerjasama dengan marketplace tertentu. Setiap pengiriman barang yang dilakukan oleh ekspedisi tertentu memiliki nomor yang berbeda-beda, biasanya beberapa digit sesuai dengan urutan order yang dilakukan oleh pada marketplace ke jasa logistik tersebut.

Struk berisi nomor resi sendiri akan diberikan kepada pelanggannya setelah paket telah diterima pada pengiriman. Namun hal ini masih tentatif, karena beberapa marketplace ada yang sudah menyiapkan nomor resinya, namun barang belum dilakukan penjemputan oleh jasa ekspedisi. 

Hubungi Kargo via WhatsApp Untuk Kirim Barang Dengan Mudah Muatan sedang dan juga Muatan Besar.

Resi Bermasalah yang Sering Ditemukan

Ada banyak macam permasalahan terkait dengan nomor resi ini sendiri. Ada yang nomor resi tidak bisa ditemukan, status pengiriman tidak berubah, dan masih banyak lagi.

1. Resi Tidak Ditemukan (Resi Not Found)

Setelah selesai melakukan pembayaran tentu pada beberapa saat kamu akan dikirim no.resi oleh penjual. Setelah itu kamu pasti akan melakukan pengecekan untuk melihat dimana posisi barang saat ini berada. Jika pada ekspedisi yang ditentukan penjual tidak ditemukannya no.resi , kamu jangan khawatir karena biasanya penjual pun sudah menyiapkan nomor resi yang sudah di print out namun jasa pengirimannya belum mengambil barang yang sudah kamu order.

Secara otomatis kurir pun belum menginput data pengiriman barang kamu jika mereka belum mengambil barang dari seller sendiri, sehingga nomor resi kamu tidak bisa ditemukan.

Jangan khawatir tertipu, karena jika barang belum sampai pada waktu yang ditentukan kamu dapat melakukan komplain terhadap marketplace tersebut, dan duit kamu tetap aman masih di tangan marketplace. Biasanya estimasi kamu harus menunggu barang itu sampai 2 minggu, lewat 2 minggu kamu akan dilayani oleh customer call dan bisa melakukan refund.

2. Kesalahan Memasukan no.Resi

Salah dalam memasukan no.resi bisa saja terjadi loh. Sudah capek sana sini ternyata kamu belum mengecek ulang kembali nomor yang kamu masukan pada saat pengecekan. Makanya jika ada pernyataan no.resi tidak ditemukan, kamu harus tenang dan coba mengecek kembali nomor yang kamu masukan.

Fungsi Nomor Resi Dalam Berbelanja Online

Kurang lebihnya tentu kamu sudah tahu apa fungsi utama dari nomor resi pada saat berbelanja online. Namun, ada beberapa fungsi lagi loh dari nomor resi yang perlu kamu ketahui. Berikut penjabarannya.

1. Sebagai Bukti Pembelian

Tidak hanya sebagai identitas pengiriman, nomor resi berguna sebagai tanda bukti bahwa barang sudah dibayarkan dan sudah dibeli. Jika ada masalah dalam pengiriman kamu dapat menunjukan nomor resi tersebut, dan akan mengungkapkan dua jawaban yaitu, pembelian barang dan juga bukti pengiriman. Hal ini bisa terjadi karena nomor resi sendiri akan diberikan oleh penjual setelah calon pembeli melakukan pembayaran terhadap barang tersebut.

2. Guna Keamanan dan Kepercayaan

Gimana gak heboh jika nomor resi kamu tidak ditemukan? Orang pasti akan panik, karena rasa kepercayaan kamu jatuh tat kala tidak ada yang menjamin lagi estimasi waktu, dan informasi pengiriman barang kamu. Memang tidak akan hilang, tapi semakin tidak ada informasi dan tidak adanya kejelasan barang pasti akan membuat pelanggan was-was. Oleh karena itu, secara tidak langsung nomor resi adalah bentuk kepercayaan pelanggan terhadap pembelian online.

3. Tracking dan Pelacakan

Fungsi utama dari nomor resi sendiri adalah melakukan tracking atau pelacakan barang. Dengan begitu pelanggan akan mempunyai rasa kepercayaan terhadap pembelian online. Untuk melakukan tracking sendiri kamu dapat meng-copy nomor resi yang diberikan, dan melakukan cek resi di ekspedisi yang digunakan oleh toko tersebut. (Informasi ekspedisi juga bisa dilihat langsung melalui resi yang diterima).

4. Mengetahui Keberadaan Barang

Pada jasa ekspedisi tertentu mereka menyediakan fitur yang menyertakan kondisi dan juga keberadaan barang pembelian yang kamu beli. Seperti contoh barang kamu sudah diambil oleh tim ekspedisi dan saat ini sedang berada di kp. Melayu. Atau mereka juga akan memberikan informasi jika barang kiriman kamu akan diambil di hub transit dan di oper ke 3PL yang bekerjasama dengan ekspedisi tersebut.

3PL sendiri adalah Third Party Logistic, 3PL sendiri bekerjasama dengan ekspedisi yang kamu gunakan untuk mengantarkan ke daerah-daerah yang belum tercapai oleh ekspedisi utama. Sehingga, dengan adanya 3PL distribusi barang akan sampai hingga pelosok-pelosok daerah. Nah, untuk masalah tracking sendiri biasanya jika barang sudah tiba di hub transit, kamu harus menghubungi pihak ekspedisi yang pertama untuk mengetahui nomor resi yang digunakan oleh 3PL tersebut.

Lacak Pengiriman Kamu Sekarang dan Masukan Nomor Resi kamu di CekResi.com

Cara Mengatasi Masalah Jika Nomor Resi Tidak Ditemukan

Nomor resi tidak ditemukan memang sangat menyebalkan dan cukup membuat was-was, namun pada beberapa marketplace sendiri telah memberitahukan apa saja yang harus dilakukan oleh pelanggan, jika barang yang dikirim belum sampai dan siapa yang harus mereka hubungi.

Biasanya, mengecek nomor resi dilakukan setelah barang kiriman lewat dari estimasi waktu yang diberikan. Sudah telat, nomor resi tidak valid atau tidak bisa ditemukan, tentu akan membuat tambah panik. Nah, berikut ini cara mengatasi nomor resi tidak bisa ditemukan sehingga mengetahui informasi pengiriman barang.

1. Hubungi Penjual

Salah satu jalan yang harus kamu lakukan adalah menghubungi penjual. Jika mereka ramah tentu mereka akan memberitahukan alasan kenapa pengiriman telat. Pada beberapa kasus mereka yang akan membantu pelanggannya untuk melakukan cek resi guna mengetahui informasi pengiriman. Namun, jika penjual hanya menjawab “Ditunggu saja ya kak” dan sudah lewat dari estimasi pengiriman, maka saatnya sekarang kamu boleh melakukan inspeksi sendiri terhadap barang pembelian.

2. Lihat Pusat Bantuan Marketplace

Setelah menanyakan kepada toko, sekarang kamu bisa melihat di “pusat bantuan” pada marketplace dan lihat pada “pengiriman”. Pada fitur “pengiriman” kamu dapat melihat pertanyaan-pertanyaan yang diatur oleh marketplace dan berisikan seputar informasi pengiriman. Disana akan tertera estimasi maksimal dari sebuah pengiriman jika ingin melakukan refund, dan juga tertera customer service yang bisa kamu hubungi setelah lewat dari batas maksimal pengiriman.

3. Cek Resi via Jasa Ekspedisi

Kamu juga bisa melakukan cek resi melalui ekspedisi yang digunakan oleh toko tersebut. Jika resi masih belum valid atau tidak ditemukan, ada baiknya kamu menghubungi customer call ekspedisi tersebut guna mempertanyakan barang pengiriman. Biasanya jika sampai tahap ini tim ekspedisi tidak menemukan nomor resi, maka ekspedisi sendiri belum melakukan pengambilan terhadap barang kepada seller.

Jangan khawatir tertipu, karena setiap marketplace sendiri tidak akan memberikan uang kamu langsung ke rekening mereka jika barang belum terkirim ke pelanggan. Jadi ada baiknya menunggu dan tetap menghubungi penjual jika barang belum sampai. Namun, jika barang belum sampai dan sudah lewat dari ketentuan marketplace ada baiknya kamu menghubungi call center dari marketplace tersebut.

Kirim Barang Bersama Kargo Untuk Pengiriman Muatan Kecil dan Besar

Tidak hanya ekspedisi penjualan online saja yang membutuhkan nomor resi pengiriman. Namun pengiriman bersama Kargo juga kamu akan diberikan nomor resi untuk melakukan live tracking proses pengiriman. Jadi, pengiriman akan berjalan dengan aman dan lebih terpantau.

Hubungi Kargo sekarang via WhatsApp maupun melakukan pengiriman melalui Kargo apps Shipper, dengan menggunakan Kargo apps Shipper kamu tidak hanya tinggal melakukan pemesanan dari rumah saja, dan nanti vendor kami akan menjemput barang kiriman yang hendak dikirimkan. Kirim Bersama Kargo juga semakin aman dengan asuransi maksimal Rp 20.000.000,- dengan biaya GRATIS ditanggung oleh Kargo sendiri. Tunggu apalagi? Segera download aplikasi Kargo Shipper dan kirim sekarang barang bersama Kargo.

1 view

Bình luận


bottom of page